Cada email serve como uma interação. Toda mensagem é uma resposta em um determinado momento durante o dia e recebe uma certa reação, como excitação, aborrecimento, intriga ou apatia. Nossa responsabilidade é construir não apenas plataformas de valor, mas também histórias que incentivam a participação.
Com e -mails de marketing, perceptividade e interação são dois conceitos que podem ser intercambiáveis. Não se trata de enviar mais e -mails, mas de compartilhar a mensagem certa na hora certa de uma maneira que realmente interessa ao destinatário.
A influência da conexão nos negócios B2B email marketing
Devido às mídias sociais, algumas pessoas podem pensar Marketing por e -mail B2B está fora de moda. Mas 81% dos profissionais de marketing ainda preferem marketing por email como sua estratégia de distribuição de conteúdo principal (HubSpot). Por que? O email é consistente. Enquanto as postagens nas redes sociais são temporárias, os e -mails são para sempre até que sejam abertos. Os e -mails são lidos a critério do receptor.
O foco deve ser a criação de uma atmosfera em que uma resposta parece espontânea, em vez de caçar respostas.
Criando uma lista de e -mail que nunca se sente invadida
Uma lista bem organizada de contatos por email não é apenas uma série de nomes, mas deve representar relacionamentos reais. A comunicação não deve ser excessivamente forçada, mas voluntária, e é por isso que a compra de listas de e -mails sempre falha. Mudar o foco para o seguinte:
Oferecendo valor real
As pessoas apreciam os esforços em que podem obter conhecimento ou outros itens significativos, e é por isso que as pessoas se inscrevem para receber e -mails do setor.
Removendo obstáculos
Ter as informações mínimas necessárias como os únicos campos para inscrições, que geralmente são um nome e um endereço de e-mail, garante que o processo funcione para todos.
Pré-engajamento antes da pergunta
Convidando as pessoas por meio de fóruns de discussão, webinars educacionais ou promocionais e conferências do setor – depois pedir seus e -mails promovendo relacionamentos organicamente.
O contexto é extremamente importante
Os e -mails genéricos geralmente se sentem impessoais e irrelevantes, e é por isso que o contexto é importante.
A segmentação de email não está apenas classificando as pessoas em grupos – entende suas necessidades e respondendo de uma maneira que ajude a alcançar os resultados certos. Aqui estão alguns critérios para segmentação:
Consciência da indústria
Uma pequena agência tem desafios diferentes em comparação com uma empresa multinacional.
Sensibilidade ao estágio de crescimento
A conversa sobre solução de problemas para uma startup é muito diferente de uma empresa estabelecida com sistemas definidos.
Alinhamento à jornada do comprador
A venda duro funciona apenas em pessoas que já conhecem bem sua marca. As pessoas novas para a sua marca precisam de informações e sugestões de apoio que ajudem a guiá -las e dar -lhes orientação.
Ganhando atenção da maneira certa
As pessoas descartam tudo o que parece muito alto ou muito agressivo. Uma linha de assunto bem escrita decide se seu email é aberto ou não. As linhas de assunto que funcionam melhor são:
- Direto e direto ao ponto – permanecer abaixo de 50 caracteres facilita a visualização dos dispositivos móveis, o que expande a visibilidade.
- Caloroso e familiar – “Ei [First Name]Pensei que você acharia esse interessante “parece humano, diferentemente de algo gerado por uma máquina.
- Honesto – não use táticas de urgência que aumentem o ceticismo. Substitua “Última chance !!!” com “uma mudança simples para melhorar sua taxa de resposta”.
Como o engajamento está relacionado ao ritmo
As pessoas têm uma rotina, seja para verificar e -mails, se concentrar em uma tarefa específica ou se sentirem estressadas. O retransmissão de email deve corresponder a esses ritmos:
- Para o máximo de engajamento – o mais alto taxas de abertura Para e -mails B2B, são às terças -feiras às 10h (GetResponse, 2023).
- Balance sem desgaste-enviar 1-2 e-mails por semana ajuda a manter uma presença sem causar cansaço.
- Alterações proativas – alteração se o engajamento for menor. Preste atenção às taxas de abertura monitoradas e cancelamentos de inscrições. A comunicação é flexível, não definida em pedra.
Incentivar o comportamento proativo dentro das diretrizes
A inação resulta da incerteza sobre as próximas etapas. Remover a ambiguidade e a ação encorajadora pode ser realizada através de chamadas à ação (CTA). Exemplos de CTAs são:
- Baixe o relatório gratuito hoje
- Agende uma demonstração por 15 minutos
- Junte -se ao nosso webinar especializado agora
O segredo? Um CTA em um único email. Uma abundância de possibilidades resulta em inação. Por outro lado, uma única ação clara estimula a ação.
Mensagens automatizadas personalizadas versus automação a frio
Uma conexão com o público pode ser mantida através da automação. A automação personalizada aumenta a conversão em 320%, de acordo com a Forrester (2023). Isso só é possível com um toque humano. O seguinte define esse toque:
- E -mails que confirmam o registro – o primeiro email deve entregar os insights elogiados e prometidos.
- Sequências de email de campanha – e -mails graduais inspiram a contemplação e permitem que os destinatários respondam como desejarem.
- Lembrete sutil de engajamento – o reengajamento é sutil, questionando se alguém deseja retornar enquanto respeita os limites. Isso aborda o interesse perdido ao convidar gentilmente indivíduos de volta. Um exemplo disso é: “Sentimos sua falta, [Name]- ainda interessado? “
Evitando spam: permanecer na zona de confiança
E -mails muito frequentes, impessoais e agressivos desencadearão resistência. Ignorar essa zona confiável pode ser feita por:
Verificando e -mails (SPF, DKIM, DMARC) – Esses sistemas confirmam seu status como remetente para provedores de email.
- Limpeza de listas – A remoção regularmente de contatos não engajados mantém a saúde geral da lista.
- Padrões de engajamento mental – A frequência de email deve se correlacionar com os padrões de engajamento.
Rastreando um engajamento significativo
Métricas específicas narram uma história maior para uma campanha por e -mail. Se uma campanha cair, algo não está ressoando.
- Taxa de abertura: 21,33% (média)
- Taxa de clique: 2,62% (bom)
- Taxa de conversão: 1-5% (varia)
- Taxa de rejeição: <2% (ideal)
- Taxa de cancelamento de inscrição: <0,5% (saudável)
Takeaways -chave
No marketing por e -mail B2B, a construção de relacionamentos é mais do que apenas rastrear números. Trata -se de se conectar com a pessoa certa na hora certa e compartilhar uma mensagem atenciosa.
Campanhas pensativas e relevantes criam progresso real, não apenas respostas passivas. As vendas seguem naturalmente quando você constrói fortes relacionamentos com o cliente.